Yammer — корпоративная социальная сеть для бизнеса

Возможность оставаться на связи при любых обстоятельствах и расширять горизонт коммуникационного пространства сегодня важнее, чем когда-либо. Использование удобных инструментов для коммуникации и возможность всегда находиться на связи являются необходимыми факторами для организации совместного взаимодействия сотрудников при любых условиях. Важно иметь безопасное пространство, в котором команды находясь в разных городах, офисах и странах, могут знакомиться, общаться и узнавать больше друг о друге. Это помогает создать более сплоченную команду для эффективной работы и достижения общих целей.

Метинвест Диджитал запустил собственную корпоративную сеть используя программу на базе Microsoft 365. Мы провели внутреннее исследование среди работников нашей компании, которое показало, что 82% опрошенных заинтересованы в информировании о проектных и организационных процессах. 72% — выразили желание получать образовательный контент: публикации на профессиональные темы, новости ИТ-технологий. А 59% — хотят получать информацию, связанную с внутренней кадровой политикой и различными программами для персонала.

В качестве корпоративной социальной сети мы выбрали Yammer. Данная платформа содержит все, что необходимо для совместной работы и коммуникации сотрудников в одном месте: официальная лента новостей, социальные сообщества, возможность отслеживать обновления и публикации своих коллег, участвовать в опросах, организовывать прямые трансляции мероприятий и корпоративные встречи.

Внедрение корпоративной сети на основе инструмента Yammer позволяет организовать эффективное сотрудничество работников и поддерживать внутренние коммуникации на всех уровнях организации. Подобные платформы существенно усиливают чувство принадлежности к общему делу, помогают генерировать идеи, обмениваться знаниями и мгновенно информировать всех работников о том, что происходит в компании.

В рамках обновленного интерфейса платформы Yammer есть возможность создавать сообщества с интересной и профессиональной информацией, формировать базу знаний, систематизировать проекты и идеи, обмениваться файлами и получать обратную связь от коллег и топ-менеджмента. Yammer обеспечивает вовлечение в процесс коммуникации всех сотрудников, предоставляет систему получения мгновенных сообщений и оперативных реакций независимо от места расположения каждого сотрудника.

Основные характеристики Yammer:

• Полная интеграция с офисными приложениями Microsoft 365;

• Корпоративный микроблогинг;

• Наличие как частных, так и публичных сообществ;

• Высокий уровень безопасности;

• Оперативное оповещение важных сообщений и объявлений, ранжирование их по приоритетности. 

Для того, чтобы сотрудники были заинтересованы в активном использовании социальной сети, необходимо развивать внутреннюю корпоративную культуру, которая будет направлена на привлечение и подготовку персонала к внедрению подобных корпоративных платформ.

Корпоративная сеть в Метинвест Диджитал является инструмент для решения таких бизнес-целей:

1. Поддержка реализации бизнес и HR-стратегии.

Благодаря активному участию работников и топ-менеджмента, персонал систематически получает информацию о результатах деятельности компании. У нас нет жесткой модерации. Работники могут самостоятельно делать публикации во всех корпоративных сообществах. Мы направляем коллег на самостоятельную генерацию интерактивного контента, привлекая их к активному участию в тематических конкурсах, розыгрышах, онлайн-флешмобах. Данные активности формируют большой интерес, а также предоставляют возможность для каждого работника проявить себя, а для работодателя — раскрыть таланты.

2. Информационная поддержка проектной и организационной деятельности, управление изменениями.

Сотрудники получают информацию о статусах проектных работ, изменениях в производственных и бизнес-процессах. Есть возможность быстро найти тех или иных экспертов, привлечь большое количество пользователей к обсуждению проектных вопросов и организовать совместную деятельность.

3. Профессиональное совершенствование и саморазвитие.

Обеспечен взаимный обмен отраслевыми знаниями и накопленным опытом. Мы развиваем Yammer как одну из платформ интеграции образовательного направления в компании. Сотрудники систематически информируются обо всех учебных программах, могут присоединяться к различным проектам и получать оповещения о важных вопросах.

Для нас важно отслеживать вовлеченность сотрудников. Мы подходим системно к этому вопросу и внимательно следим за активностью пользователей в динамике, анализируем публикации по темам и реакциями. В Yammer автоматизированный поиск контента за счет вывода информационных материалов в специально созданные тематические сообщества и предоставленная релевантная информация для каждого сотрудника.

Сейчас корпоративные социальные сети — это в определенной степени культурная трансформация способов коммуникации внутри организаций. Переход закрытых структур к более демократическому образу мышления и нового, открытого пространства взаимоотношений.