EVP як запорука трансформації корпоративної свідомості
Як вибудовувати бренд роботодавця та покращити корпоративну свідомість співробітників, коли турбулентність – це робоча буденність. Про це розповідає Наталія Лукаш, Директорка по персоналу Метінвест Діджитал.
У 2021 році, коли я приєдналася до команди Метінвест Діджитал, компанія розвивалася потужними темпами, а портфель проєктів вражав масштабністю, різноманітністю і, найважливіше, інноваційністю. Команди регулярно збільшувалися за рахунок притоку нових експертів, які долучалися до проєктів цифрової трансформації великих гірничо-металургійних підприємств Групи Метінвест та зовнішніх клієнтів. Та початок війни у лютому 2022 року вніс свої корективи в бізнес-стратегію компанії, що, в свою чергу, вплинуло на побудову бренду роботодавця і на ціннісну пропозицію для працівників.
84% кандидатів на вакантну позицію звертають увагу на бренд потенційного роботодавця. В перші місяці війни я розуміла, що воєнний стан в країні, безумовно, змінить ціннісну пропозицію (Employee value proposition), яку ми пропонували співробітникам, але точно не відмінить її та не зменшить значущість. Переді мною і моєю командою HR постали такі питання:
- Як керувати процесами, на які важко впливати?
- Як трансформувати досвід, отриманий в кризовій ситуації, в робочий інструмент?
- Які саме інструменти спрацюють і дадуть результат?
Задача була непростою, із зірочкою. Вже три роки поспіль ми систематично змінюємо свідомість наших працівників, які надають ІТ-сервіси промисловим підприємствам Групи Метінвест, і поступово трансформуємо корпоративну культуру від директивної до більш гнучкої. Цей шлях все ще триває, оскільки географія локацій компанії досить широка – Україна, Центральна та Західна Європа. Але виклики війни поставили перед нами екзистенційні задачі. Втрати значної частини бізнесу Групи Метінвест через військову агресію Росії вплинули також і на бізнес Метінвест Діджитал. При цьому ми як компанія задалися метою не просто вижити, а розробити дієві антикризові кроки, адже криза – це один з поштовхів до розвитку. Зараз ми продовжуємо не тільки відновлювати бізнес, а й зберігаємо та просуваємо корпоративну культуру, фокусуючись на потребах наших співробітників.
Ми прийняли виклик і зосередились, зокрема, на рефреші бренду роботодавця та бренд-комунікацій. Нашими голосами бренду стали не тільки офіційні комунікативні канали, а й топменеджери, керівники та амбасадори компанії. Навчання під час війни не на часі? Це точно не про нас, адже в перші місяці війни ми сфокусувались на психологічній освіті співробітників та прокачуванні їхніх навичок самосвідомості у кризовий період. Корпоративне навчання, як частина корпоративної культури, стало важливим компонентом EVP, а також інструментом бренд-комунікацій.
Читайте також статтю від менеджерки з розвитку талантів Метінвест Діджитал Катерини Сумарєвої: «Навчання співробітників в Метінвест Діджитал: чому зараз важливо приділяти цьому увагу».
Кроки, які ми обрали, стали шляхом трансформації нашого бренду роботодавця та EVP.
Крок 1. Ми провели check up комунікацій
Ми ретельно оцінили корпоративні комунікації і зрозуміли, що в нових умовах вони мають стати більш орієнтованими на людей, емпатичними, корисними, прозорими та лаконічними. На зміну звичному офіціозному формату ми обрали стиль user-friendly. Ми оновили всі ознайомчі матеріали про компанію та віжуали корпоративного сайту, сторінок на job-порталах, соцмереж. Мені імпонує, що це сталося природньо, адже змінилися не просто комунікації, змінилися ми самі. Саме реакція топменеджменту та співробітників на воєнні події стала основою нової стратегії розвитку бренду роботодавця Метінвест Діджитал на найближчий час.
Крок 2. Ми лаконічно описали, хто ми є
Ми створили новий посил, який покликаний привернути увагу наших однодумців: "Be digital, be with us". Буду щирою: ми дійсно хочемо, щоб нові люди ставали частиною нашої команди. "Be digital" – це не тільки про цифру, це і про інноваційний тип мислення. Що ж насправді для нас означає бути digital?
Be digital – це безперервний розвиток та вдосконалення. Я спостерігаю, що «be digital» – це вже не просто тренд, це нова реальність.
Be digital – це наш спосіб комунікації зі світом, щоб розкрити глибину впливу цифрових технологій на сучасний світ.
Be digital – це нагадування нам як компанії, що ми маємо бути готовими до змін, швидко адаптуватися та в гнучкий спосіб реагувати на нестандартні виклики. Це заохочення бути прогресивними, винятковими та надійними.
І це наш підхід до ведення бізнесу: адаптивність, інноваційність та креативність навіть в найтяжчих і нестандартних умовах.
Крок 3. Ми зорієнтували бренд-комунікації на цільову аудиторію
Мій життєвий досвід є яскравим доказом того, що найкращі відносини з людьми можна побудувати, коли добре знаєш себе, інших та те, яких саме взаємовідносин прагнеш. Дуже схожа історія відбувається і в компаніях, які починають будувати свої команди. Не виключенням є і Метінвест Діджитал, нам цікаво співпрацювати з фахівцями, які бажають експертно зростати та розвивати нові технології. Нам імпонують люди, які полюбляють розробляти програмне забезпечення, радіють при впровадженні успішних проєктів, мають звичку здобувати самоосвіту та відстежувати ІТ-тренди.
Ми співпрацюємо з ІТ-спеціалістами: розробниками програмного забезпечення, системними адміністраторами, аналітиками даних, інженерами з автоматизації, спеціалістами з кібербезпеки тощо. Також ми даємо шанс на здобуття досвіду в ІТ молодим та перспективним студентам та нещодавнім випускникам університетів. Нам цікаво мати справу з проєктними менеджерами, які координуватимуть та впроваджуватимуть проєкти цифрової трансформації. Цінною є співпраця з експертами, які мають досвід роботи з такими технологічними партнерами, як Microsoft, SAP, Micro Focus тощо.
Крок 4. Ми здійснили рефреш EVP
Зазвичай у процес формування та просування EVP залучені відповідні фахівці. Та при роботі над оновленням ціннісної пропозиції мою команду вразило те, що EVP Метінвест Діджитал зародилася і проросла зсередини компанії, а не була продиктована керівництвом, адже самі співробітники надихнули нас на її трансформацію, та ще й в кризових умовах. Наші колеги написали нову історію компанії своєю щоденною залученістю, подоланням труднощів, злагодженістю командної роботи та потужною роботоспроможністю у непрості часи війни. Це неймовірно нас зблизило та зробило єдиним цілим.
Нові люди приходять в компанію регулярно, але залишаються в ній надовго тільки тоді, коли вони дійсно вибрали її за цінностями та пропозиціями. Метінвест Діджитал – це про бути надійним, прогресивним та винятковим, і саме це ми пропонуємо нашим теперішнім та майбутнім працівникам:
Надійність: офіційне працевлаштування, 24 дні відпустки, медичне страхування, оплачувані лікарняні, робота зі стабільним клієнтом – усіма підприємствами Групи Метінвест.
Прогресивність: віддалена робота на результат, професійна сертифікація від Microsoft та SAP, робота з проєктами R&D, Data Governence, Cloud Computing, AI, ML та Emerging Technology, взаємодія з такими лідерами ринку, як SAP, Microsoft, Micro Focus, R&M, Schneider Electric, Siemens, Cisco.
Винятковість: досвід в проєктах цифрової трансформації, ІТ-підтримки та автоматизації процесів найбільшої гірничо-металургійної групи компаній Метінвест, а це понад 40 підприємств. Наші співробітники отримують досвід реалізації ІТ-продуктів «під ключ»: від ідеї до впровадження.
Які висновки ми зробили для себе та що можемо порадити іншим:
- будьте чесними з вашими співробітниками, це особливо є цінним у важкі та турбулентні часи невизначеності;
- комунікуйте на всіх рівнях: через звичні офіційні канали комунікації, надавайте інформацію через перших осіб компанії та middle менеджерів, використовуйте всі доступні digital інструменти;
- будьте прозорими та відкритими, налаштовуйте людей на реальність, не транслюйте стандартні оптимізм або песимізм;
- навчайте та розвивайте співробітників, бо війна – не привід для скорочення L&D проєктів;
- надавайте психологічну підтримку працівникам та ветеранам;
- плануйте та не знижуйте темп робочих процесів;
- обов’язково бережіть фізичний та емоційний стан ваших працівників: стимулюйте використовувати щорічні відпустки та відпочивати у вихідні дні, мати повноцінний обід в робочі дні.
Підтримка бренду роботодавця і досі є не просто однією з наших бізнес-задач. Це випробування, яке ми долаємо разом з нашими чудовими співробітниками не тільки в Україні, а й по всьому світу. Ми злагоджено реагуємо на зовнішні зміни та демонструємо професіоналізм та стійкість. Я пишаюся командою Метінвест Діджитал і бачу потенціал для нових досягнень. Ми йдемо нашим шляхом, продовжуємо писати нашу історію, здійснюємо наші мрії та розвиваємося.
Якщо ви бажаєте приєднатися до команди Метінвест Діджитал, наші фахівці із підбору персоналу радо допоможуть вам. А щоб бути в курсі новин, долучайтесь до наших соціальних мереж.
