Інженер технічної підтримки

Запрошуємо Інженера 1-ї лінії технічної підтримки для якісного обслуговування наших користувачів. Готові додатково навчати.

Змінний графік роботи: 2/2

Робочий час: 09.00-21.00

ХТО МИ?

Metinvest Digital — це українська ІТ-компанія, яка спеціалізується на цифровій трансформації у галузі промисловості, логістики та телекомунікацій. Ми є ключовим ІТ-партнером для групи компаній Metinvest в Україні, Європі та США. Наша головна мета — трансформація промислових підприємств за допомогою новітніх технологій та інноваційних підходів.

КЛЮЧОВІ ЗАДАЧІ:

• Обробка звернень користувачів;
• Реєстрація дзвінків контакт-центру;
• Виконання функцій Help Desk;
• Обробка інцидентів та запитів (ITIL);
• Обробка підсистем SAP в області обробки заявок (SolMan).

ТИ НАШ КАНДИДАТ, ЯКЩО ТИ МАЄШ:

• Повну або неповну вищу освіту в ІТ-напрямку;
• Досвід роботи в ІТ-підтримці користувачів - бажано;
• Знання Active Directory; 
• Навички первинного адміністрування;
• Здатність швидко навчатись та засвоювати великий об'єм інформації;
• Інтерес до надання технічної підтримки користувачам.

Буде твоїм плюcом:

• Знання SAP solution manager.

МИ ГАРАНТУЄМО:

• Офіційне працевлаштування та захищеність згідно Законодавства України;
• Медичне страхування;
• Віддалений формат роботи;
• Роботу з глобальними технологічними вендорами (SAP, Microsoft, Micro Focus, Schneider Electric, Siemens, Cisco);
• Корпоративне навчання від L&D центру;
• Корпоративну бібліотеку та онлайн курси від світових університетів;
• Унікальний досвід у проєктах цифрової трансформації гірничо-металургійних комплексів, які входять в групу компаній Метінвест.

Якщо тебе цікавить кар’єрний розвиток у нашій компанії, ми з радістю розглянемо твоє резюме. Чекаємо саме на тебе!