Інтернет речей: чим він може бути корисний для бізнесу
Інтернет речей (IoT) проникає у все нові сфери. Все більше промислових підприємств проявляє інтерес до IoT-технологій та можливостей їх застосування у власних бізнес-процесах. Аналітики навіть вбачають, що промисловість у наступні шість років стане одним із драйверів росту даного ринку.
Ми вирішили проаналізувати динаміку розвитку ринку та на основі реальних кейсів поглянути на потенціал Інтернету речей для бізнесу.
Інтернет речей: коротка історія
Термін «Інтернет речей» був вперше озвучений у 1999 році дослідником RFID-технології Кевіном Ештоном. Сама ж концепція Інтернету речей бере свій початок ще з кінця ХІХ століття.
Найпоширенішою є думка, що відлік появи Інтернету речей як масового явища потрібно вести з моменту, коли кількість підключених до Інтернету пристроїв переважила кількість населення Землі. Це сталося приблизно між 2008 та 2009 роками.
Основну суть Інтернету речей дуже образно та змістовно описав Блейк Бурнетте на конференції IoT World у 2016 році: «Уявіть собі Facebook для пристроїв. Кожен із них має власну сторінку в соцмережі та може розмістити на стіні інформацію, яку прочитають інші пристрої».
У цьому простому визначенні досить чітко описується комплексність loT. Адже це і пристрої, які вийшли в Інтернет та взаємодіють між собою, і спосіб підключення – M2M (машина до машини), і великі дані, які генерують ці пристрої та надалі можуть стати основою для прийняття рішень.
З поширенням технології у промисловості увійшло у вжиток поняття «індустріальний інтернет речей» (IIoT).
Глобальність в цифрах
Основними факторами, які стимулюють активний розвиток Інтернету речей на думку експертів PwC є: зниження вартості обчислювальних потужностей та технологій передачі даних, швидке збільшення кількості підключених до мережі пристроїв, розвиток хмарних технологій та big data.
У Cisco прогнозують, що до 2023 року до мережі буде під’єднано 28 млрд пристроїв. Користувачами Інтернету стане 66% населення Землі. На кожного буде припадати близько 3,6 підключених до мережі пристроїв.
До 2025 року, як заявляють в ІDC, середньорічна цифра даних, які генерують пристрої IoT складе близько 79,4 зетабайт. У перерахунку це – 79,4 млрд терабайт, або ж 29,4 трлн гігабайт – величезний масив даних.
При цьому значну частину даних генеруватимуть не звичайні користувачі, а бізнес-структури. Тобто, промисловий Інтернет речей. За даними аналітичного порталу Statista в п’ятирічній перспективі ринок промислового Інтернету речей виросте з $77,3 млрд до $110,6 млрд у 2025 році.
В чому переваги Інтернету речей для бізнесу
Інтернет речей відкриває для бізнесу низку можливостей.
Підвищення операційної ефективності. Інтернет речей з різноманітними датчиками та програмним забезпеченням для аналітики дозволяє визначити, як працює обладнання, чи відбуваються простої, в яку зміну найбільше виготовляється продукції, тощо. Аналіз даних допомагає оптимізувати використання ресурсів та підвищити ефективність бізнес-процесів.
Для прикладу візьмемо Amazon, який використовує Інтернет речей в логістичних цілях. Тільки уявіть розподільчий центр Amazon в Аризоні займає площу 28 футбольних полів. Щоби оптимізувати пошук, пакування та відправку товарів тут використовують дрони та спеціальних роботів-пакувальників у зв’язці з програмним забезпеченням. Такий підхід дозволив знизити витрати компанії на 20%.
Новий рівень клієнтського сервісу. Інтернет речей пропонує низку різноманітних способів підвищення рівня клієнтського сервісу – від обслуговування на базі аналітики даних до створення персоналізованих товарів та послуг.
Яскравий приклад використання IoT-рішень для швидкої реакції на запити клієнтів – Harley Davidson. Виробник встановив на обладнання датчики, які відстежують кожен етап збору продукції. Завдяки цьому компанії вдалося не лише знизити простої та збої в роботі обладнання, а ще й налагодити кастомне збирання мотоциклів. Клієнту пропонується обрати модель з можливістю її кастомізації з більш ніж 1300 варіантів. Завдяки такому підходу виробничий цикл знизився з 21 дня до 6 годин. Вартість акцій компанії виросла з $10 у 2009 році до $38 у 2021 році.
Моніторинг ресурсів та профілактичне обслуговування. Завдяки рішенням Інтернету речей можна навіть спрогнозувати потенційні несправності обладнання ще до того, як вони можуть вплинути на виробництво. Такий проактивний підхід має свої переваги – продовження терміну роботи обладнання, оптимізація виробничого процесу, поліпшення умов роботи.
А ще рішення Інтернету речей допоможуть в автоматизації процесу інвентаризації на складах. Так, у Walmart з дрона фотографують величезні території складу, потім система обробляє знімки, порівнює з попередніми даними і видає звіт про заповнюваність складу, залишки конкретного товару, тощо. Все це за один день. Раніше для такої роботи потрібно було витратити декілька тижнів.
Нові бізнес-моделі та виручка. Інтернет речей трансформує традиційні бізнес-моделі та відкриває можливості для надання послуг на основі інформації з різноманітних датчиків в режимі реального часу. Наприклад, американський виробник авіадвигунів прикріпив на силові установки сенсори, які дозволяють в онлайн-режимі отримувати дані про їх стан, завдяки цьому компанія заощадила мільйони доларів на їх обслуговуванні.
Прогноз розвитку
Пандемія сповільнила розвиток Інтернету речей. Аналітики IDC навіть знизили оцінку темпу приросту ринку з 14% до 8% у 2020 році. Цілком закономірно, адже компанії по всьому світу вимушені були організовувати дистанційний режим роботи та концентруватися на рішеннях з відділеного доступу та моніторингу.
Проте з 2021 року, як переконані у IDC, ринок почне відновлюватися та повертатися до попередніх темпів розвитку. Найактивніше Інтернет речей розвиватиметься у Китаї, США та Західній Європі, на долю яких припаде три четверті всіх інвестицій у даному сегменті. Основними драйверами росту в найближчі шість років американське видання СRN називає промисловість та автомобільну галузь.
