Роль цифровой трансформации в развитии бизнеса
Какова роль цифровой трансформации в развитии бизнеса? Как ее внедрять и на что обратить внимание в этом процессе? Эти вопросы звучали на экспертном обсуждении, организованном Европейской Бизнес Ассоциацией.
Опытом цифровой трансформации в Группе Метинвест поделился Сергей Детюк, CEO Metinvest Digital. Несколько тезисов с его выступления:
• Цифровая трансформация в современных условиях – необходимость для любой компании.
Она напрямую связана с конкурентоспособностью бизнеса, его успехом на рынке. Так, согласно исследованию Deloitte, компании с большей цифровой зрелостью, в два-три раза чаще других сообщали о годовом росте чистой прибыли и рентабельности, значительно превышающим средние показатели в их нише.
• Цифровая трансформация – это комплексная стратегическая перестройка бизнеса, а не автоматизация отдельных процессов или функций внутри компании.
Основная ее цель заключается не во внедрении технологий ради технологий, а в создании дополнительной ценности для бизнеса, клиентов, сотрудников, партнеров и тому подобное. Каждая цифровая трансформация достаточно уникальная вещь, независимо от отрасли и размера бизнеса. Она предполагает наличие четкой стратегии и дорожной карты, которая в свою очередь должна быть обязательно интегрирована с бизнес-стратегией.
• Для успешной цифровой трансформации необходима правильная организационная модель управления ею и эффективно выстроенные внутренние процессы.
Метинвест Диджитал, как ИТ бизнес-партнер крупнейшей горно-металлургической группы компаний в Украине, ориентируется на комплексный подход, в котором цифровая трансформация является сквозной и охватывает все функции от производства до управления персоналом. Организационная модель управления ею базируется на трех уровнях: Business Engagement - Solutions Delivery - Operations, которые отвечают за оценку потребностей бизнеса в цифровых преобразованиях, внедрение новых технологий и их дальнейшую поддержку.
• Цифровая трансформация должна всегда начинаться с построения надежной инфраструктуры и системы информационной безопасности.
ИТ-инфраструктура должна также соответствовать параметрам гибкости и масштабирования для оперативного реагирования на потребности бизнеса. Метинвест Диджитал внедряет стратегию Cloud First, которая позволяет не только уменьшить общую стоимость владения инфраструктурой Группы, но и открывает новые возможности, особенно в отношении быстрого и эффективного внедрения инновационных, так называемых cutting-edge technologies.
• Эффективное управление данными – залог успешной цифровой трансформации.
Компании имеют большие массивы данных, но по разным оценкам до 75% всех данных никоим образом не используются. В прошлом году Метинвест Диджитал начал масштабную программу Data Governance, которая охватывает 16 проектов. Ее целью является построение корпоративных хранилищ неструктурированных и структурированных данных Data Lake / Data WareHouse, а также повышение эффективности управления данными в целом.
• Цифровая трансформация должна быть ориентирована в первую очередь на людей.
За любым успешным проектом цифровой трансформации стоят конкретные люди, благодаря профессионализму, экспертизе и знанием которых компании достигают необходимых результатов. Поэтому сначала нужно инвестировать в развитие людей, а уже потом в продукты, технологии и решения.
