Metinvest Digital успішно пройшов ресертифікацію SAP Advanced Customer Center of Excellence

Metinvest Digital був першою компанією в Україні, яка отримала статус SAP Advanced Customer Center of Excellence (ACCoE). Нещодавно компанія успішно підтвердила свою сертифікацію та вкотре довела, що вона відповідає найвищим стандартам SAP.

У світі існує понад 3,200 сертифікованих Центрів Експертизи SAP, але лише близько 50 із них досягають рівня Advanced. Для сертифікації потрібні щонайменше 4 менеджери з якості, а Metinvest Digital має 11 сертифікованих спеціалістів. Цей статус також засвідчує, що компанія надає належну підтримку ІТ-рішенням, інтеграції систем і впровадженню інновацій відповідно до найкращих світових практик.

«Це визнання підкреслює прагнення компанії максимально дотримуватися всіх глобальних стандартів і забезпечувати бездоганну якість сервісу та відповідний рівень експертизи. Ми раді бачити Metinvest Digital серед невеликої кількості компаній з усього світу, які отримали сертифікацію SAP Advanced Customer Center of Excellence», — зазначила Ганна Мікулицька, керівна директорка SAP Ukraine.

Metinvest Digital відповідає за ландшафт SAP із 70 систем у 23 продуктах, підтримує 22 800 користувачів із 24 компаній, генерує до 1,5 мільйона транзакцій щодня та керує командою обслуговування з 60 спеціалістів, що обробляють понад 8 000 запитів на місяць.

Ольга Дем’яносова, технічний керівник SAP практики в Metinvest Digital, поділилася своїм баченням: «В такий непростий час для нашої компанії важливо продовжувати покращувати процеси, що призведе до зростання інтеграції між бізнесом і технологіями. Ми вдячні колегам із SAP за рекомендації та допомогу в організації процесів. Наш центр експертизи Metinvest Digital користується 40-річним досвідом експлуатації та підтримки SAP, а також має доступ до передової технічної документації. Завдяки результатам цього аудиту ми маємо чітке уявлення, які напрямки SAP є важливими для подальших удосконалень і які кроки ми маємо зробити».

Уперше сертифікат такого рівня компанія здобула в 2017 році. Відтоді Metinvest Digital постійно працює над удосконаленням своїх процесів та отримує відповідне підтвердження сертифікації. Набутий статус ресертифікації зберігається до 2027 року.